Dar respuesta oportuna y ágil a las solicitudes de nuestros clientes y gestionar eficientemente toda nuestra cartera. Entregar oportunamente los productos comercializados por la empresa en óptimas condiciones en el domicilio de nuestros clientes.Mantener contacto permanente con nuestros clientes y disminuir de manera sustancial las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio de excelencia.Garantizar una atención personalizada, respetuosa y óptima que permita una efectividad en el cierre de negocios. Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral,bienestar y salud en el trabajo que permitan desarrollo al interior de la organización.
OBJETIVOS GENERALES
Ser líderes en la comercialización de productos pirotécnicos a nivel nacional. Importar productos, que por su precio y calidad sean competitivos. Generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estándares de calidad. Disponer del mejor portafolio de productos suministrados por proveedores que garanticen nuestra competitividad en el mercado.